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抗議爛訊號 台灣大5連冠

除通信品質外,「申裝╱異動╱續約」及「客服」是台灣大被申訴的消費爭議2、三名,另在「違約金」項目,台哥大與遠傳同居業界中被申述最多業者。

對台哥大通信品質不滿的用戶,已集結在臉書成立「抗議台灣年老大3G爛訊號」粉絲團,向台哥大抗議「還我吃到飽,一點都吃不飽」,一位由別家業者攜碼(NP)到台哥大的台北用戶簡蜜斯,還直接以「超等爛」形容其上彀速度,後悔地說「轉到台灣大哥大是我平生最爛的決定。」

用戶嗆永遠吃不飽

續約客服爭議也多

NCC從客歲第一季開始發布動作電話申述案統計,本年首季民眾申訴的行動德律風消費爭議案件共1663件,其中,以台灣年老大最高,占比27.96%,其次為遠傳電信23.33%,第三為中華電信20.81%。

中國時報【翁毓嵐╱台北報道】

一位原打算在客歲10月向台哥大申辦解約的用戶曾同窗,在綁約到期日前3天想提早解約,卻被示知要充公1800元違約金,平均1天高達600元,竟比一個月的月租費還高。

更有多名在高雄的用戶不謀而合對於明明連線訊號顯示正常,但卻慢到誇張的龜速乃至斷線的離譜狀態,無奈地說「繳錢吃到飽是繳心酸的。」

另一位在台北補教界上班的張蜜斯直言,用了快2年,「網路吃到飽永久吃不飽!」打去客服反應也只獲得短期內沒法改良的回覆,但解約又要賠7成違約金,氣得她大呼台哥大「底子太騙了吧!」

「通信連線品質」是各家業者最常遭申述種別中最多的一項,台灣大首季也以181件位居冠。

曾同窗無奈的說,假如他辦的是續約而非解約,客服和門市人員不但不會為難他,還會向他推銷一堆搭配新手機的優惠方案。

解約賠7成太騙了

民眾乃至在臉書上成立「抗議台哥大3G爛訊號」粉絲團,高喊「還我吃到飽」。

你手機是用哪一家電信公司?憑據NCC(國度通信流傳委員會)最新一季步履電話申述案統計,台灣年老大再度留任民眾申述第一位,一連5季登上電信業辦事最不滿榜首,尤其被消費者抱怨的「通信連線品質」更是一向未見改良。
本文出自: https://tw.news.yahoo.com/抗議爛訊號-台灣大5連冠-220041154.html

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